AI 에이전트로 완성하는 비지니스 커뮤니케이션 자동화AI 에이전트로 완성하는 비지니스 커뮤니케이션 자동화
클릭 몇 번으로 분산된 대화를 수집/분석/실행까지 자동화할 수 있습니다.
제안 요청을 받고 회신 초안과 일정까지 정리합니다
Inbox Detail
Dan Shim
나만보기
수집 에이전트
Dan Shim 고객님의 메일을 수집하는 중입니다
Why now
비즈니스 대화는 왜 자꾸 흩어질까요
도구는 계속 늘어나는데, 대화가 한곳에 모여 일이 되는 구조는 아직 없습니다.
대화가 채널마다 따로 쌓입니다
같은 상대와의 대화가 이메일, Teams, 카카오 상담톡, 통화에 흩어져 무엇이 최신인지 찾는 데 시간이 먼저 듭니다.
히스토리가 담당자 머릿속에만 남습니다
관계의 맥락이 개인 메일함과 기억에 갇혀, 담당자가 자리를 비우면 대화도 함께 멈춥니다.
반복 응대가 팀의 시간을 잡아먹습니다
비슷한 질문에 매번 처음부터 답을 쓰느라, 정작 중요한 대화에 쓸 시간이 사라집니다.
필요한 것은 더 많은 도구가 아니라, 모든 대화가 모여 일이 되는 하나의 구조입니다.
Before & After
흩어진 채널이 아니라, 하나의 운영 구조입니다
GhostAide는 모든 비즈니스 대화를 한곳에 모으고, AI가 맥락을 정리해 사람이 결정만 하면 되는 상태로 만듭니다.
채널마다 따로 확인한다
메일함, 메신저, 상담창을 오가며 최신 대화를 찾습니다.
손으로 정리해 옮긴다
요약, 전달, 기록을 모두 사람이 수동으로 처리합니다.
담당자가 없으면 멈춘다
맥락이 개인에게 갇혀 부재 시 대응이 끊깁니다.
모든 채널이 한 인박스로 모인다
이메일, Teams, 카카오 상담톡, 통화 녹취까지 자동으로 수집됩니다.
AI가 맥락을 먼저 정리한다
요약, 분류, 회신 초안, 다음 액션까지 에이전트가 준비합니다.
대화가 조직의 자산이 된다
관계 이력과 지식이 팀에 축적되어 누구나 이어받을 수 있습니다.
개인의 메일함에 갇힌 대화보다, 팀에 남는 맥락이 더 중요합니다.
How it works
GhostAide가 하는 일
GhostAide는 대화를 몰래 대신 처리하는 도구가 아니라, 사람이 바로 결정할 수 있는 상태로 만들어 주는 서비스입니다.
대화 일원화
쓰고 있는 채널을 그대로 연결하면 모든 대화가 한 인박스로 모입니다.
AI 분석과 초안
에이전트가 맥락을 분석해 요약, 분류, 회신 초안과 다음 액션을 준비합니다.
사람이 결정
검토하고 보내면 끝. 결과는 다시 학습되어 다음 응답이 더 정교해집니다.
핵심은 자동 응답이 아니라, 사람이 마지막 결정을 내리는 구조입니다.
Architecture
대화가 들어와 일이 되어 나가는 구조
채널에서 수집된 대화는 통합 인박스에서 지식·관계 맥락과 연결되고, 에이전트의 분석과 실행 결과는 다시 학습으로 이어집니다.
연결된 채널
GhostAide Core
통합 인박스
상대 기준으로 모든 채널의 대화가 한 타임라인으로 묶입니다.
AI 에이전트
지식베이스
가격 정책 · 템플릿 · 운영 기준
관계 맥락
고객 · 파트너별 이력과 선호
실행 결과
처리 결과와 사람의 피드백은 다시 학습되어, 다음 분석과 초안이 더 정교해집니다.
For every role
역할마다 다른 문제를 같은 구조로 풉니다
영업부터 고객 응대까지, 대화가 일이 되는 순간을 역할에 맞게 돕습니다. 카드를 누르면 상단 히어로에서 실제 시나리오가 재생됩니다.
제안 요청부터 미팅 확정까지 한 흐름으로
Needs
Solution
첨부 문서를 OCR로 분석해 요청 핵심을 자동 추출합니다.
통화 녹취 요약과 미팅 일정 등록까지 이어서 처리합니다.
캠페인 커뮤니케이션을 한 타임라인으로
Needs
Solution
채널과 상관없이 상대 기준 타임라인으로 정리합니다.
지식베이스를 참조한 회신 초안을 자동으로 만듭니다.
계정별 진행 상황을 놓치지 않게
Needs
Solution
고객별 관계 이력을 한 화면에서 추적합니다.
후속 액션과 일정을 에이전트가 먼저 제안합니다.
일관된 품질의 답변을 더 빠르게
Needs
Solution
지식 기반 초안으로 누구나 같은 품질로 답합니다.
사람 검토 후 발송 구조로 품질을 지킵니다.
Why different
기존 도구와 본질적으로 다른 점
메신저, 헬프데스크, CRM이 '기록과 응대'를 제공한다면, GhostAide는 대화가 일이 되는 '운영 구조'를 제공합니다.
| 메신저 | 헬프데스크 | CRM | GhostAide | |
|---|---|---|---|---|
| 멀티채널 대화 일원화 | ◐ | ◐ | ✕ | ✓ |
| AI 요약 · 회신 초안 | ✕ | ◐ | ✕ | ✓ |
| 관계 · 이력 축적 | ✕ | ◐ | ✓ | ✓ |
| 사람 검토 후 발송 구조 | ✕ | ◐ | ✕ | ✓ |
| 대화의 지식화 · 학습 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
기록이 아닌 운영
쌓아두는 기록이 아니라, 요약·초안·후속 액션으로 바로 일이 되게 합니다.
고객만이 아닌 모든 관계
고객, 파트너, 벤더, 후보자까지 모든 비즈니스 대화 상대를 다룹니다.
자동화가 아닌 협업
AI가 준비하고 사람이 결정하는 구조로 속도와 품질을 함께 지킵니다.
GhostAide의 포지션은 'CS 도구'가 아니라, 모든 비즈니스 대화의 '의사결정 레이어'입니다.
Compounding
대화가 쌓일수록 팀은 더 똑똑해집니다
처리한 모든 대화는 지식과 기준으로 축적되어, 다음 응답을 더 빠르고 정교하게 만듭니다.
대화 수집
맥락 분석
초안과 실행
사람의 결정과 피드백
지식 · 기준으로 축적
운영을 위한 안전장치
팀이 안심하고 쓸 수 있도록 공개 범위와 통제 장치를 기본으로 제공합니다.
워크스페이스 분리
개인 운영과 조직 협업 공간을 분리해 규모에 맞게 확장합니다.
공개 범위 제어
대화마다 나만 보기와 팀 공유를 선택해 민감한 맥락을 보호합니다.
감사 추적
에이전트와 구성원의 처리 이력이 모두 기록으로 남습니다.
사람 승인 기본값
검토 없이 자동 발송되지 않는 것이 기본 설정입니다.
Get Started
지금 쓰는 채널 그대로, 대화를 하나의 구조로 모으세요
이메일과 메신저를 연결하는 것부터 시작하세요. 5분이면 첫 인박스가 채워집니다.